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10 razones por las que no deberías instalar Nagios en tu empresa

octubre 11, 2016 — by steve0

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Todo el mundo conoce Nagios, o al menos, debería conocer Nagios. Es una herramienta útil para monitorizar sistemas y redes que se lleva usando por miles de usuarios desde hace más de quince años en todo el mundo. Entonces, ¿en qué nos basamos para decir que no es una buena solución?

No queremos decir que Nagios es una mala herramienta, pero en muchas ocasiones, el hecho de que sea una solución tan extendida y utilizada en todo el mundo, provoca que demos por supuestas ciertas afirmaciones sobre el producto y dejemos de lado la cuestión más importante: ¿Qué es lo que realmente necesita nuestro negocio?

Tras más de 10 años de experiencia en tecnología de servidores, redes y seguridad, nos atrevemos a contar algunas de las razones por las cuales no es buena idea montar un Nagios para gestionar un servicio de monitorización del que dependa la continuidad del negocio.

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Aspectos técnicos

– Nagios no es un producto, es un proyecto. Cuando se instala un Nagios en una empresa, se instala de forma específica para esa empresa, de forma que no encontrarás dos Nagios instalados y desplegados de la misma manera. Esto a la larga supondrá un problema. Igual que dos técnicos de sistemas no escriben un script de la misma forma. Al igual que ocurre con un script escrito por dos técnicos distintos, cuanto más complejo sea el script, más probabilidades habrá de que ese script sea totalmente diferente, aunque el entorno y la problemática sean idénticas.

– El Nagios base está extremadamente limitado en funcionalidades de serie, y eso se suple con plugins, addons y extensiones de terceros, lo que lo convierte en un ecosistema todavía menos estándar. En pocas palabras, un puzzle de piezas hechas por personas que no tienen nada en común, y que carecen de una visión conjunta.

– Al ser Nagios un proyecto a medida, depende de un grupo limitado de personas (algunos de los cuales fuera de su alcance) que estarán allí para escuchar sus quejas, pero posiblemente no serán capaces de resolver su problema, ya que no habrá un último responsable. Este equipo será el único que podrá mantener la instalación de Nagios, por lo tanto el conocimiento no será fácilmente escalable ni transmitible a terceros.

– Nagios no está pensado para entornos cambiantes, su configuración es estática, engorrosa y complicada de integrar en procesos de provisión automática. Como es bien sabido, la escalabilidad no es el punto fuerte de Nagios.

Aspectos de negocio

– Si la monitorización puede llegar a ser clave para el negocio, para crecer, o para mantener la producción actual, pasaremos de depender de un fabricante de software a depender de un equipo reducido de personas especialistas (conocidos como Gurús).

– Cualquier problema que no sepan resolver sus técnicos será irresoluble, especialmente si la implantación está muy personalizada, ya que nadie de fuera de su empresa sabrá qué se ha cambiado ni cómo solucionarlo. En grandes compañías se auditan los sistemas, en la mayoría de los casos, el soporte del fabricante del producto resulta imprescindible.

– Aunque inicialmente Nagios puede parecer más barata que otras soluciones (nos ahorramos un coste recurrente de licencia), los problemas derivados harán que a la larga sea mucho más costosa.

– Si el equipo técnico (generalmente una única persona) se va de la compañía, será imposible mantener el proyecto de monitorización. No habrá soporte, formación o documentación que pueda reemplazar al “gurú” que lo montó. Será lo más parecido a empezar de cero.

– Es mucho más elevado el coste de tres años de un gurú en Nagios, que el coste de una licencia, un curso de formación y un técnico de sistemas especializado. Al fin y al cabo, la monitorización con Nagios ocupa el tiempo de un técnico muy cualificado en una tarea que no reporta beneficio alguno.

El fin de este post no es recomendar Pandora FMS Enterprise a toda costa, ya que para solucionar estos problemas también podríamos utilizar otros software estándar muy respetados en la industria, como el mismo Nagios XI, la versión con licencia de Nagios.

Existen decenas de aplicaciones de software con licencia, soporte y planes de formación que le evitarán muchos dolores de cabeza. Es probable que no necesite toda la potencia que puede ofrecerle Pandora FMS Enterprise, y le sea suficiente con PRTG o What’s up Gold. Nosotros, solo recomendamos Pandora FMS Enterprise para aquellas organizaciones que tienen necesidades que justifiquen la versatilidad, potencia y flexibilidad de Pandora FMS Enterprise.

Aquí os dejamos algunas lecturas recomendadas sobre este tema:

http://blogs.gartner.com/jonah-kowall/2013/02/22/got-nagios-get-rid-of-it/

https://kartar.net/2013/01/monitoring-sucks—a-rant/

http://es.slideshare.net/superdupersheep/stop-using-nagios-so-it-can-die-peacefully/37

http://blogs.gartner.com/jonah-kowall/2014/02/06/monitoring-software-sucks-so-i-use-nagios-whats-a-better-approach/