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Monitoriza tu negocio: ¿Por qué deberías utilizar un software de monitorización en tu empresa?

octubre 6, 2017

Monitoriza tu negocio: ¿Por qué deberías utilizar un software de monitorización en tu empresa?

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Monitoriza tu negocio, mantén el control y mejora tus beneficios

El concepto de monitorización es algo mucho más antiguo de lo que pensamos y, como ya imagináis, va mucho más allá de la monitorización de constantes vitales de los pacientes en hospitales. En este caso, vamos a ver cómo la monitorización en un hospital, en una fábrica o en una empresa de software, tienen mucho más en común de lo que parece. Empecemos por el principio.

¿Qué es la monitorización y por qué deberías monitorizar tu negocio?

La monitorización en cualquier ámbito “sirve para poder ser conscientes del estado de un sistema, para en el caso de que exista un cambio importante, las personas competentes (o los equipos necesarios) sean informadas y puedan actuar en consecuencia.”

Hasta aquí todo muy sencillo, ¿verdad? Volviendo al ejemplo de la monitorización de pacientes en un hospital, una persona estaría “conectada” a diferentes máquinas de diagnóstico para tener en todo momento conocimiento de sus constantes vitales. Si actualmente tienes una empresa, o formas parte de una, la monitorización va a servirte para exactamente lo mismo, “conocer las constantes vitales de tu empresa”, y así poder actuar con diferentes protocolos cuando sea necesario, evitando que tu negocio se vea abocado al desastre.

Pero vamos un paso más allá. Imagina que posees una central nuclear y contratas un software de monitorización. En la central es muy importante que todo funcione a la perfección, ya que si hubiera algún fallo se podría liberar radiactividad, lo cual podría ocasionar incendios en las máquinas de reactores e incluso explosiones.

Utilizar un software de monitorización garantiza que todo funcione adecuadamente, y en el caso de que algo comience a ir mal, te alerta rápidamente para poder poner en marcha un protocolo de actuación para evitar el desastre.

Imagina que has contratado a Homer Simpson como operario, que no dispones de ningún sistema de monitorización y que es él quien debe avisarte en caso de que haya algún problema… no hace falta decir más.

monitoriza tu negocio

Continuando con diferentes negocios, la monitorización no siempre es tan crítica como en este caso y está orientada a todo tipo de entornos. Cada empresa tiene unas necesidades diferenciadas y por este motivo debes seleccionar un software de monitorización flexible, que se adapte a tu negocio y que cuente con las herramientas que más te interesan. La centrar nuclear no tendrá las mismas necesidades que un hospital, ni que una empresa de reparto, ni una gasolinera o una empresa de desarrollo de software.

La monitorización consiste en eso precisamente, en controlar los parámetros para conocer su funcionamiento y poder actuar en consecuencia si es necesario. Por eso, un software de monitorización debe ser apto para monitorizar cualquier tipo de infraestructura, independientemente de que se trate de un dispositivo, de una red, de una aplicación o de toda la infraestructura de un negocio. Cada empresa tiene sus necesidades específicas, y solo conociéndolas podrás fijar objetivos y supervisar todo lo que sea importante.

A estas alturas ya tendrás una pequeña idea de lo que es la monitorización, por lo que continuaremos por ver qué empresas optan por sistemas de monitorización.

¿Qué tipo de empresas monitorizan sus sistemas?

Empresas que prestan todo tipo de servicios y con tamaños muy diferentes. No te ha ayudado mucho, ¿verdad? Pues para que te hagas una idea, un software de monitorización como Pandora FMS trabaja con empresas como Rakuten, la EMT, empresas de seguridad como G4S, Salvesen Logística, Repsol, Telefónica y muchos más. Si quieres saber más sobre estas colaboraciones puedes conocer algunos de nuestros casos de éxito.

Como puedes imaginar, Repsol y la Universidad de Zaragoza van a tener necesidades completamente distintas, y aquí es donde reside la gracia de todo el asunto: cuanto más flexible sea el software de monitorización más adaptable será a tu negocio. El principal problema por el que pasan otras herramientas de monitorización es este, cada negocio es diferente y no todas las herramientas son capaces de adaptarse a diferentes entornos.

Volviendo a tu negocio, actualmente todas las empresas tienen la necesidad de mejorar internamente su empresa y, para poder conseguirlo, primero debes saber cómo funcionan todas las partes de tu negocio; solo así podrás arreglar los fallos e incluso evitar que ocurran. Si tu organización tiene pérdidas cada vez que se caen las redes, el correo electrónico o el personal de atención al cliente, posiblemente necesites un sistema de monitorización.

Además, como es lógico, cada departamento va a necesitar información diferente, por lo que la herramienta debe estar adaptada a su entendimiento; no todos queremos ver lo mismo, ni entendemos los mismos patrones.

¿Por qué debes monitorizar tu negocio?

Si has gastado tu dinero en personal, material, equipo, software y cualquiera de estas inversiones se ha malgastado, deberías elegir un software de monitorización. Los sistemas de monitorización sirven para que consigas rentabilizar tus inversiones y servicios, consiguiendo adelantarse a los problemas y dando la satisfacción de que, por fin, tienes todo bajo control.

Monitorizar te dará la seguridad de que todos los elementos críticos están siendo gestionados correctamente, evitando pérdidas innecesarias. Sea como sea tu empresa, monitoriza tu negocio, tanto hardware como software, redes, materiales e infraestructuras, aplicaciones, etc. Así podrás anticiparte y evitar que las cosas fallen.

En el mercado existen cientos de compañías, cada una con precios diferentes, al igual que sus características. Antes de elegir un sistema de monitorización asegúrate que, como mínimo, cuenta con las siguientes características:

Características necesarias para elegir un sistema de monitorización:

  • Satisfacción de tener todo bajo control.
  • Menos problemas por poder adelantarte a ellos.
  • Un ahorro en costes al amortizar inversiones.

Y continuamos con las características con las que no cuentan todos los sistemas, pero que deberías tener en cuenta:

  • Monitorizar: Si una herramienta de monitorización no monitoriza vamos muy mal. Un sistema de monitorización debe obtener información de todos los lugares que sean necesarios, desde un router a un ordenador, pasando por APIS, móviles, GPS o todo lo que realmente sea necesario. Además, debe ser sencillo añadir nuevos dispositivos a monitorizar. Y aquí no debe haber límites, si encuentras la herramienta y el equipo adecuado, todo debe ser posible.
  • Alertar: Si monitorizamos pero no nos enteramos de lo que está pasando, continuamos muy mal. Debes poder detectar los fallos en el momento en el que surgen. De nada sirve saber que tengo todos los servidores caídos una semana después de que haya ocurrido. De aquí nace la palabra “en tiempo real”. Además, debo saber qué ocurre de un solo vistazo, debemos saber dónde está el problema, y para ello es necesario tener monitorizado todo lo que pueda fallar. Estos avisos deben llegar de forma cómoda y adecuada, y a poder ser de manera multiplataforma, ya sea mediante SMS, WhatsApp, correo electrónico, alertas sonoras de peligro, etc.
  • Informes comprensibles: Monitorizar no es solo descubrir una alerta que avisa de que algo no va bien. Debe presentar informes que parten de una base de conocimiento creada con el software, para poder ver gráficas de datos con tendencias, resúmenes y tablas, adaptadas para cada grupo interesado. Debe estar adaptado al negocio, a las aplicaciones, al sistema operativo, a las redes y comunicaciones y al propio hardware, del mismo modo cada responsable de esta facción debe entender todo a su gusto. Este es otro de los retos a los que no cualquier sistema de monitorización puede hacer frente…
  • Ser flexible y adaptable a todo tipo de negocio: O por lo menos al tuyo
  • Escalabilidad: Muy bien, ya has seleccionado tu herramienta de monitorización. Pero, ¿soportará el crecimiento de tu comercio sin desfasarse y podrá monitorizar toda la infraestructura que necesitas? Tenlo muy en cuenta.
  • Precio: A día de hoy hay mucha competencia y la mayoría tienen precios que, a nuestro parecer, son muy elevados. Por ello, Pandora FMS tiene un precio asequible para las empresas. Puedes ver aquí los precios de Pandora FMS.
  • Soporte técnico: con conocimientos adecuados y que estén disponibles en el momento en el que sean necesarios.
  • Con una comunidad de usuarios potente: En este caso, Pandora FMS cuenta con una gran comunidad Open source. Esto permite que podamos escuchar a clientes y usuarios, pudiendo hacer realidad las necesidades de las personas.

En el mercado, a día de hoy, puedes encontrar muchos software de monitorización, pero Pandora FMS destaca por su gran flexibilidad, por estar orientado a todo tipo de entornos y por proporcionar un gran ahorro al cubrir toda tu infraestructura sin tener que invertir dinero en otras herramientas. Para más información visita nuestra página web y comienza desde hoy a usar Pandora FMS.


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    One comment
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      Jimmy Olano

      ¡Excelente artículo! Ya que nombran a Homero Simpson, la antítesis de la eficiencia y/o eficacia, lo único que pudieramos agregar es la gran variedad de sensores físicos que utilizan en la industria, comercio y hogares, o incluso la robótica: ¡todos ellos también se pueden monitorizar si se digitalizan sus respuestas y se recogen con un Raspberry PI (con cada adaptador específico) ¡podemos incluso hacer nuestra propia estación metereológica con un Raspberry Pi y monitorizar sus datos con Pandora FMS, claro que es posible! Pandora FMS ha hecho avances en esta materia, por ejemplo un cuadro de mando de televisión: https://blog.pandorafms.org/es/cuadro-de-mando-television/ o una sonda para los datos de red: https://blog.pandorafms.org/es/sonda-netflow-con-raspberry/ Es la flexibilidad que permite Pandora FMS ser útil en lo que necesitemos en nuestro trabajo ¡o incluso para nuestras aficiones! Tengan todos y todas un feliz día, y gracias por su atención. 8-)

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