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¿Qué es la competencia digital? ¿La tienes?

enero 21, 2019

¿Qué es la competencia digital? ¿La tienes?

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Competencia digital; descubre si tienes lo que necesitas

Ser competente siempre es una cualidad positiva, pero lo es más aún cuando se trata de realizar tu trabajo.

Ahora bien, durante los últimos años las cosas han cambiado mucho en el entorno laboral, entrando en juego variables que han dejado atrás a algunas personal (y catapultado a algunas otras).

En la empresa moderna las capacidades relacionadas con el entorno digital son imprescindibles. Las tecnologías IT se utilizan a diario y para todo, y el que no las domine quedará en fuera de juego.

Hoy en día la mayor parte de las personas saben, más o menos, utilizar un ordenador o un smartphone, aunque sea al nivel de un usuario básico. Pero, ¿es eso suficiente? En muchos casos la respuesta es “no”.

En este artículo vamos a conocer qué es la competencia digital y a darte algunas pistas para descubrir si la tienes. ¡Vamos allá!

¿Qué es la competencia digital?

Llamamos competencia digital al conjunto de conocimientos y capacidades de las que dispone una persona a la hora de utilizar las tecnologías digitales.

Como ves, se trata de un concepto amplio y que no se limita al ámbito laboral. Por ejemplo, se habla mucho de competencia digital en el ámbito docente, que es aquel en el que se comenzó a aplicar por primera vez el concepto. Sin embargo, en este artículo vamos a centrarnos en la competencia digital a nivel laboral. Conozcamos algunas de las habilidades que conforman la competencia digital.

Algunos componentes de la competencia digital

-Uso de herramientas digitales

Es una de las habilidades digitales más básicas, y también de las que pueden acarrear más dificultades. Cuando las herramientas TI se multiplican, la demanda de capacidades para manejarlas se incrementa. Ya no solo se trata de utilizar un ordenador, un procesador de texto o el correo electrónico; los software para empresas son cada vez más numerosos y, con frecuencia, será necesario adquirir conocimientos específicos para utilizarlos.

-Gestión de la información

Aunque a veces se nos olvide, la información es el núcleo de las TI (TI es la sigla de Tecnologías de la Información). Por ello, la capacidad para obtener información en los entornos digitales, ordenarla, entenderla y utilizarla, forma parte de la base misma de la competencia digital. Además, entendamos la información en un sentido amplio: será importante entender los datos que nos facilite un sistema de Big Data (por ejemplo), pero también lo será conocer las nuevas herramientas que nos vaya ofreciendo el mercado. Ahora, más que nunca, la información es poder (y competencia).

-Actualización del conocimiento

Relacionado con el punto anterior, no sólo se trata de informarse, sino de no parar nunca de hacerlo. El entorno digital se transforma continuamente, y con él las habilidades que debemos adquirir. Los conocimientos que se adquieran hoy, por amplios que sean, no serán suficientes en el día de mañana, por lo que la actualización continua de estos se convierte en otro pilar imprescindible.

-Orientación hacia el cliente

Se ha dicho en mil ocasiones, pero conviene recordarlo una vez más: el cliente está en el centro de la transformación digital. Las TI han dado al usuario más poder del que nunca ha tenido y también han dotado a las empresas de herramientas para comunicarse mejor con él y satisfacer sus necesidades con más eficacia y personalización. Por todo ello, saber relacionarse con los clientes por las vías digitales y saber utilizar las TI para satisfacerlo es otra capacidad de gran valor.

-Estrategia digital

Una capacidad más dirigida a directivos, pero que puede ser útil a cualquier persona. La capacidad para orientar el uso de las tecnologías digitales hacia proyectos y fines a diversos plazos (corto, medio y largo) y con diferentes alcances será una habilidad que pueda marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en una empresa. Para conseguirlo, un amplio conocimiento tanto de las opciones digitales disponibles como de la actividad de la empresa serán necesarios.

– Trabajo en entornos digitales

La empresa en la que todos los trabajadores ocupaban el mismo espacio físico está pasando a la Historia. En la actualidad, modalidades como el teletrabajo o la dirección de equipos que se encuentran distribuidos en entornos digitales –a veces en diferentes lugares del mundo- es muy frecuente, por lo que disponer de habilidades para conducirlos con eficacia supone un valor añadido. Ello sin olvidar las relaciones con colaboradores, proveedores, etc., que con mucha frecuencia también se llevarán a cabo por vías digitales.

Estas son algunas capacidades básicas que necesitarás desarrollar en mayor o menor medida según cuál sea tu trabajo y la posición que ocupes en la empresa. Recuerda, en todo caso, que el conocimiento de las herramientas que se encuentren a tu disposición será un básico que nunca deberías perder de vista. Dicho esto, permítenos que te presentemos una herramienta que tal vez pueda ser de gran ayuda a tu empresa. Se trata de Pandora FMS.

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